Die deutschen Haushalte haben im siebten Wettbewerbsjahr eine positive Einstellung zu ihrem Stromversorger. 91 Prozent der deutschen Haushalte schätzen die Stromversorgung als besonders sicher und zuverlässig ein. Das ergab eine repräsentative Untersuchung für den Verband der Elektrizitätswirtschaft (VDEW). Zwei Drittel der 1.200 befragten Haushalte sind demnach mit den Leistungen "sehr zufrieden" oder "in höchstem Maße" zufrieden.

Bei kleinen und mittleren Gewerbekunden erzielte die Arbeit der Stromversorger auch sehr gute Werte. 89 Prozent der 1.040 befragten Gewerbekunden vergaben die beiden Bestnoten auf der verwendeten 5er-Skala für Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Stromversorgung.