Kunden sind mit ihren Erdgasversorgern zufrieden
Die Haushaltskunden in Deutschland sind mit ihrem Erdgasversorger zufrieden und schätzen insbesondere die zuverlässige Erdgaslieferung. Das ist das zentrale Ergebnis einer aktuellen, repräsentativen Kundenbefragung des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW).
Mehr als die Hälfte der Befragten (56,8 Prozent) stellen ihrem Erdgasanbieter laut BDEW-Kundenfokus 2010/2011 Bestnoten aus und sind in höchstem Maße oder sehr zufrieden. Weitere 31,4 Prozent der Befragten sind zufrieden. Das entspricht einer Kundenzufriedenheit von mehr als 88 Prozent. Mit der Sicherheit und Zuverlässigkeit der Erdgasversorgung sind 85,2 Prozent der Befragten entweder sehr zufrieden (42,3) oder in höchstem Maß zufrieden (42,9). Mit der Umweltverträglichkeit von Erdgas sind 51,9 Prozent der Verbraucher in höchstem Maß (12,7) oder sehr zufrieden (39,2).
In Deutschland ist nach Angaben des BDEW fast jede zweite Wohnung mit einer Erdgasheizung ausgestattet. 2009 war in 51 Prozent der zum Bau genehmigten Wohnungen eine Gasheizung vorgesehen.
